[FE금융경제신문= 최원석 기자] SK이노베이션이 화상면접과 챗봇을 도입해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 중단된 채용 절차를 재개한다.

SK이노베이션은 11일부터 진행 중인 모든 채용에 화상면접을 도입해 오프라인 면접을 대체한다고 밝혔다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 그간 경색된 재계 채용이 재개되는 데 기여할 것으로 기대된다.

SK이노베이션이 도입한 화상면접은 지원자가 면접장소로 찾아와 대면해 진행하는 면접을 대신한다. 지원자가 자택 등에서 노트북, 데스크톱 등 IT 기기를 통해 화상면접 프로그램에 접속해 면접관과 질의응답을 하는 방식이다.

회사 관계자는 "'사회적 거리두기' 운동에 동참하고, 디지털 기술을 활용해 일시적으로 중단된 업무를 정상적으로 진행하는 한편 업무 효율성을 높이기 위해 화상면접을 도입하게 됐다"고 말했다.

이 같은 화상면접은 SK이노베이션이 전사적으로 추진하고 있는 디지털 전환(트랜스포베이션)이 뒷받침한다.

앞서 회사는 채용 업무 디지털 트랜스포메이션의 하나로 구직자들의 각종 질문에 자동으로 답변을 해주는 '챗봇(Chat Bot)'을 지난해 하반기 신입사원 공개채용에 처음으로 도입했다. 이번 화상면접 시스템을 적용하면서 챗봇 서비스도 한 층 강화했다.

이 챗봇은 구직자와의 앞선 대화 맥락을 파악해 이후 질문에 대한 답변을 한다. 구직자가 "현재 진행 중인 경력채용공고는 어떤 것이 있나요?"라고 물은 뒤 "면접은 어떤 식으로 진행되나요"라고 질문하면, 해당 채용에 대한 정보를 함께 제공한다.

김상호 인재개발실장은 "침체된 고용 시장에 활력을 불어넣기 위해 선제적으로 채용을 진행하기로 결정했다"며 "회사의 디지털 트랜스포메이션 전략과 연계해 지원자들이 편리하게 채용정보에 접근할 수 있는 환경을 제공하는 한편, 업무효율을 개선하고 스마트한 업무 환경을 구축하기 위해 지속적인 노력과 투자를 이어갈 것"이라고 말했다.