[금융경제신문=이지현 기자] 삼성생명이 이달 말까지 삼성생명 다이렉트 채널에서 NEW연금보험 보험료 계산·공유 이벤트 및 금융, 건강상품 대상 보험 가입 이벤트를 진행한다.‘NEW연금보험 계산 이벤트’는 삼성생명 다이렉트 홈페이지 내 ‘연금이즈백' 이벤트에서 상품인 '삼성 인터넷 NEW 연금보험'의 퀴즈 이벤트에 참여하면 빽다방 커피 기프티콘을 추첨해 증정한다. 또한 이 상품의 예상 보험료를 계산한 후 예상 연금 수령액을 확인하면 추첨을 통해 맥도날드 1만원 금액권이 제공된다.뿐만 아니라 삼성생명 다이렉트의 대표상품인 삼성 인터넷
[금융경제신문=이지현 기자] NHNH농협은 26일 서울 서대문구 본사에서 제9기 고객패널 발대식을 개최했다. 15명으로 구성된 농협생명 제 9기 고객패널은 약 9개월 동안 NH농협생명의 상품과 서비스를 체험하며, 고객관점의 개선 제안을 개진할 예정이다.올해부터는 업계최초로 '고객친화서비스 패널 인증제도'도 운영할 계획이다. 패널이 직접 체험하고 평가한 농협생명의 우수서비스에 대해 고객이 직접 인증하는 제도이다.농협생명은 고객패널에게 인증받은 우수부서를 시상하고 추후 고객이 인증한 서비스 개선사례를 홍보해 고객중심경영 실천에 앞장설
[금융경제신문=이지현 기자] 한한화손해보험은 지난 26일 오전 여의도 사옥에서 나채범 대표이사가 참석한 가운데 ‘제 16기 소비자 평가단 발대식’을 개최하고, 고객 패널 8명에게 위촉장을 수여했다.고객중심 경영의 근간이 되는 소비자의 권익을 제고하고, 여성 특화 보험사로서 브랜드 이미지를 강화하기 위해 출범한 16기 소비자 평가단은 수도권에 거주하는 3040 여성들로 구성됐다. 코로나19로 중단한 2020년 15기 활동 이후 약 4년만에 활동을 재개한다.16기 소비자평가단은 오는 5월까지 3개월간 회사의 서비스를 체험 하면서, 고객
[금융경제신문=이지현 기자] 한국화재보험협회(화보협회)가 소방청과 함께 아파트 화재 시 효과적인 대피 방법을 안내하기 위한 온라인 홍보 영상 '아파트에서 불났을 때 왜 무조건 대피하면 안 될까?'를 제작·공개했다.이는 최근 잇따른 아파트 화재로 인명 피해가 지속 발생함에 따라 올바른 대피요령을 국민에게 전달하기 위해 마련됐다. 화보협회는 유명 인플루언서 채널인 '사물궁이'와 손잡고 홍보 영상을 제작했다.영상에는 아파트가 화재에 취약한 이유와 화재 상황별 올바른 행동 요령 등이 상세히 담겼다. 애니매이션 기법을 활용해 국민이 보다 쉽
[금융경제신문=이지현 기자] KB손해보험의 자회사 KB헬스케어가 'KB건강체크' 서비스를 오픈했다.‘KB건강체크’는 병원에 가야 할지 고민될 때 누구나 쉽고 간편하게 자가진단을 할 수 있는 ‘내 증상 검색’ 기능과 ‘내 위치 근처 병원·약국 검색’ 기능을 제공하는 서비스로, 사용자가 스스로 증상을 체크하면 분석을 통해 적절한 병원과 약국을 확인할 수 있다.‘KB건강체크’는 직관적인 일러스트와 챗봇 기술을 통해 쉽고 편리하게 이용할 수 있다. 또한 위치정보를 활용해 내 주변에서 가장 가까운 의료기관을 추천해주고, 공휴일에 운영 중인
[금융경제신문=이지현 기자] 지난해 국내 보험업계의 양호한 실적에 이어 올해 채용 소식에도 관심이 쏠리고 있다. 얼어붙은 고용시장의 활력을 불어넣을지 주목된다.올초 정부가 청년 일자리 활성화에 적극적 동참을 주문한 가운데 보험사들은 청년 일자리 확대와 신규 고용 창출을 실천 중이다.보험업계에 따르면 한화생명은 다음달 1일부터 15일까지 하반기 신입사원 60명 내외로 내년 입사자를 미리 채용 확정한다. 이른바 ‘BreakFAST(빠르게 입사를 확정한 뒤 자기를 위한 시간을 가지는)’ 전형이다. 지원자들은 최종 합격을 빠르게 확정 짓고
[금융경제신문=이지현 기자] 미래에셋생명은 오는 5월 9일까지 ‘안내장 발송방법 모바일 전환 이벤트’를 진행한다. 안내장 발송방법을 기존 종이에서 모바일로 변경만 해도 스타벅스 아메리카노를 2000명에게 추첨 증정한다. 해당 이벤트는 미래에셋생명 홈페이지 또는 미래에셋생명 앱 M-LIFE에서 참여 가능하다.이번 ‘안내장 발송방법 모바일 전환 이벤트’는 미래에셋생명 ESG경영의 일환으로 고객들과 함께 ESG를 실천하기 위해 기획됐다. 종이 업무 기반 프로세스를 디지털화해 물과 탄소 절감을 하여 친환경 경영을 지속한다는 취지다.또한 고
[금융경제신문=이지현 기자] NH농협생명 '검진쏘옥NH용종진단보험(Self가입형,무)'은 고객의 큰 호응을 얻어 판매건수 1만건을 돌파하며 농협생명 온라인보험 최다 판매를 기록했다.작년 5월에 출시한 검진쏘옥NH용종진단보험(Self가입형,무)은 3대기관(위·십이지장·대장) 용종의 진단을 보장한다. 주계약 단독 상품으로 보험료 부담이 적고 1년 만기 구조로 누구나 쉽게 가입할 수 있다는 장점이 있다.가입 시 ‘NH검진케어서비스’도 무료로 제공한다. NH검진케어서비스는 전화 상담을 통해 고객의 질환력, 가족력 등을 고려해 고객맞춤 건강
[금융경제신문=이지현 기자] KB손해보험은 21일 경기도 안성시 신소현동에 위치한 안성소방서 119구조대에서 희망브리지 전국재해구호협회와 함께 소방공무원을 위한 심신안정실인 '힐링의 기적 82호’ 개소식을 진행했다고 22일 밝혔다.이날 개소식 행사에는 KB손해보험 윤희승 경영전략본부장, 전국재해구호협회 김정희 사무총장, 경기도소방재난본부 조선호 본부장 등 관련 기관 주요 인사가 참석해 소방공무원들의 힐링을 도와줄 특별한 공간의 탄생을 축하했다.‘힐링의 기적’은 국민의 생명·안전을 지키는 소방공무원들의 마음건강과 체력회복을 도움으로써
[금융경제신문=이지현 기자] DB손해보험은 지난 14일부터 4월 30일까지 대표 모바일앱에서 ‘약속드림포인트 줍줍’ 이벤트를 실시하고 있다.약속드림포인트 제도는 고객들이 온라인 서비스를 이용할 때마다 포인트를 적립해주고, 추후 적립된 포인트로 원하는 모바일 기프티콘을 실시간 교환할 수 있는 서비스다.이벤트 이용 대상은 DB손해보험 모바일의 전자금융회원 고객으로, 약속드림포인트 적립 가능 서비스 4종을 이용하면 자동 응모된다. 추첨을 통해 총 1000명에게 치킨, 커피 기프티콘을 제공한다.또한 이번 약속드림포인트 적립 서비스에는 신규
A씨는 “심한 무릎 통증으로 인공관절수술 이외 다른 치료법이 없다는 주치의 판정을 받았으나 겁이 나서 수술을 미루던 중 새로운 치료법이 나왔다는 말에 다른 병원에서 주사치료를 받고 보험금을 청구했으나 부지급 됐다”고 경제적 어려움을 호소했다. X선 검사결과 극심한 골관절염(KL 4등급)으로 확인돼 부지급된 한 사례다.[금융경제신문=이지현 기자] 신의료기술로 승인된 무릎 줄기세포 주사와 전립선 결찰술의 보험금 청구와 관련 분쟁이 늘고 있다.이에 금융감독원은 신의료기술은 실손보험 보상 대상이지만, 소비자가 보건복지부 고시에서 정한 치료
[금융경제신문=이지현 기자] NH농협생명은 19일 서울 서대문구 본사에서 2024년 제1회 농생인특강(농협생명 인사이트 특강)을 개최했다.이번 특강은 생성형 AI가 비즈니스에서 활용된 실제 사례를 살펴보고, 농협생명이 준비해야 할 과제를 발굴하는 시간으로 마련됐다.강사로 초빙된 이진형 데이터마케팅코리아 대표는 생성형 AI로 인한 새로운 패러다임을 소개하고 데이터라벨링의 중요성·AI비서의 사용 등 AI비즈니스의 활용 방법과 모델을 제시했다.특강은 임직원 100명이 참석한 가운데 진행됐으며 사내방송을 통해 농협생명 임직원 모두가 실시간
미래에셋생명이 건강한 조직문화 조성을 위해 실시한 ‘미래에셋생명 브릿지 워크숍’을 성공적으로 마무리해 관심을 끌고 있다.미래에셋생명에 따르면 ‘미래에셋생명 브릿지 워크숍’은 2개 이상의 부서나 팀이 연계해 자유롭게 워크숍 프로그램를 설정하고, 하루 동안 함께 워크숍을 다녀오는 일종의 조직문화 프로그램이다. 긍정적인 기업문화와 일체감 조성 등 소통의 가교 역할을 위해 마련됐다.브릿지 워크숍 프로그램은 임직원들이 직접 기획하고 팀원 모두 함께 참여할 수 있는 ▲활동형: 볼링 치기, 보드게임 카페, 가죽공예 ▲문화생활형: 전시회 관람,
[금융경제신문=이지현 기자] 롯데손해보험은 ‘보험 소득 플랫폼’ 원더(wonder)의 프로모션을 진행한다.우선 오는 4월 12일까지 원더 이벤트 페이지에서 ‘맛보기 모의고사’와 ‘예상 소득 확인’을 진행하면, 매일 선착순 80명에게 모바일 커피 교환권을 지급하는 이벤트를 실시한다.새롭게 원더에 가입하는 고객을 위한 이벤트도 진행된다. 원더 이벤트 페이지에서 맛보기 모의고사와 예상 소득확인을 진행한 뒤 신규 회원가입까지 완료하면, 추첨으로 총 100명에게 네이버페이에서 사용할 수 있는 1만원 상당의 상품권을 제공한다.이번 프로모션은
[금융경제신문=이지현 기자] 흥국화재는 고객과 전화상담원이 실시간으로 같은 화면을 보며 보험가입을 진행할 수 있는 '보이는 TM(텔레마케팅)' 서비스를 모든 상품으로 확대했다고 지난 18일 밝혔다.'보이는 TM'은 ‘미러링’ 기술을 이용해 고객이 보는 모바일 화면과 전화상담원이 보는 PC 화면을 ‘거울처럼’ 실시간으로 일치시킨다. 상담원이 보험가입 절차나 보험약관의 주요 내용을 설명하면 고객은 모바일 화면으로 해당 내용을 확인할 수 있다. 고객이 직접 작성해야 하는 부분도 상담원이 실시간으로 안내하며 입력을 돕는다.흥국화재는 지난해
[금융경제신문=이지현 기자] 신한라이프는 탄소중립 실천 문화조성을 위한 ‘빛나는한걸음 캠페인’을 3월 18일부터 4월 12일까지 4주간 진행한다.'빛나는한걸음 캠페인'은 임직원이 일상생활에서 걷기를 통해 자연스럽게 탄소저감 활동에 동참하고, 걸음목표를 달성할 경우 취약계층을 지원할 수 있도록 기획됐다.신한라이프는 지난해 진행된 빛나는한걸음 캠페인에서 목표를 초과 달성해 취약계층 아동과 사회복지기관에 운동화와 휠체어를 기부한 바 있다.이번 캠페인에서는 기간 내 목표인 5천만 보를 달성할 경우 보행장애 아동을 위한 특수제작 신발을 기부
[금융경제신문=이지현 기자] 코리안리재보험의 스탠더드앤드푸어스(이하 S&P) 신용등급 전망(Outlook)이 ‘A, Stable’에서 ‘A, Positive’로 상향됐다. 또한 코리안리 스위스 법인(Korean Reinsurance Switzerland AG)의 전망도 ‘A, Positive’로 동반 상향됐다.S&P는 지난 2월 28일 이와 같은 결과를 발표하며 상향의 이유로 ▶신종자본증권 발행 등에 따른 자본 증가 ▶우수한 포트폴리오 분산 및 낮은 이익변동성 ▶안정적 해외성장 등을 꼽았다.이번 신용등급 변동은 2014년 10월 ‘
[금융경제신문=이지현 기자] 교보생명은 국내 보험업계 최초의 모바일 메신저 기반 고객지원시스템인 ‘교보톡톡’을 오픈했다.‘교보톡톡’은 기존 고객지원시스템과 카카오톡을 연결해 고객과 컨설턴트가 손쉽게 쌍방향 소통을 할 수 있도록 개발됐다.특히 고객들에게 보험상품 관련 문의부터 상담·고객관리 등 원스톱 서비스를 제공하는데 초점을 맞췄다. 비대면 소통을선호하는 고객 니즈를 반영함과 동시에 컨설턴트의 신속하고 정확한 고객관련 보험업무 처리를 지원하기 위해 개발됐다.현재 타금융권에서 고객과 실시간 양방향 커뮤니케이션을 진행하려면 고객이 별도
[금융경제신문=이지현 기자] 손해보험사마다 다양한 운전자보험의 보장내용과 가격 등으로 운전자가 어떤 상품에 가입할지 직접 비교·이해하기에 금융소비자들의 고민은 여전하다.운전자보험은 의무가입인 자동차보험과 달리 임의가입 상품으로 운전자에게 일어날 수 있는 손해 중 자동차보험에서 보상하지 않는 벌금비용, 방어비용, 형사 등을 보상한다.상품도 다양하고, 전화나 온라인으로 가입하는 게 대면으로 가입하는 것보다 더 싸다는 걸 알지만 통화로 설명해주는 것만으로 당장 들기엔 마땅치 않은 면이 없지 않다.이에 금융소비자연맹(금소연)은 “특약이 다
[금융경제신문=이지현 기자] 미래에셋생명은 오는 31일까지 ‘온라인 암보험’ 가입 이벤트를 진행한다. ‘미래에셋생명 온라인 암보험 무배당’ 상품은 미래에셋생명 온라인보험 홈페이지에서 확인 가능하며, 이벤트 기간 내 가입 시 월납 보험료에 따라 신세계상품권 최대 3만원을 받을 수 있다.지난 11월 미래에셋생명은 온라인보험 출시 10주년을 맞이해 홈페이지 방문자 대상으로 관심있는 온라인보험 상품에 투표하는 ‘명예의 전당 이벤트’를 진행했다. 전체 참여자 중 무려 절반 이상이 ‘온라인 암보험’ 상품을 투표하며 1위를 기록했다. 2위 ‘딱